يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية، لأنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية.
آخر تحديث: 2020-01-11
سياسة الخصوصية
المالك والمشغل: Quality Group LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
مسجلة في المملكة المتحدة، الرقم: 15127076
بريد الاتصال: [email protected]
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا (يُشار إليها فيما بعد باسم “المنصة” أو “الخدمات”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لتشريعات حماية البيانات السارية، بما في ذلك قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة واللوائح ذات الصلة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على بيانات الأشخاص الطبيعيين (العملاء والزوار ومتقدمين للوظائف ومستخدمي مواقع الويب المستضافة للعملاء) التي نقوم بمعالجتها كمراقب للبيانات أو كمعالج للبيانات نيابة عن عملائنا وفقًا لاتفاقيات الخدمة.
2. أنواع البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات:
بيانات الهوية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفواتير، وعنوان المراسلة.
بيانات تسجيل الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، وإعدادات الحساب.
بيانات الدفع والفواتير: معلومات الطلب وحالته، وآخر 4 أرقام من بطاقات الائتمان (تتم معالجة المدفوعات الفعلية عبر مزودي دفع تابعين لجهات خارجية).
بيانات التعريف (عند الحاجة): وثائق التحقق من الهوية (مثل نسخ جواز السفر أو بطاقة الهوية) عند اقتضاء القانون أو سجلات النطاق (WHOIS).
بيانات الاستخدام والتقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، سجلات الدخول، سجل النشاط داخل الخدمات، ومعرفات الجهاز.
بيانات المحتوى: المحتوى الذي تقوم بتحميله أو استضافته ضمن خدماتنا (مثل ملفات المواقع الإلكترونية، قواعد البيانات).
بيانات المتقدمين للوظائف: السير الذاتية، تفاصيل الاتصال، والمؤهلات المهنية.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات، وإدارة حسابك، والتعامل مع تجديدات الاشتراك.
الامتثال للالتزامات القانونية: مثل متطلبات ICANN، سجلات النطاق، أو طلبات السلطات الرسمية.
المصلحة المشروعة: لأغراض أمنية، ومنع الاحتيال، وإدارة البنية التحتية، وتحسين الخدمة، مع موازنة حقوقك.
الموافقة: في حالات مثل الاتصالات التسويقية أو تتبع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمات وإدارتها، وتقديم دعم العملاء، ومعالجة المدفوعات والفواتير، وضمان الامتثال القانوني، وتحسين خدماتنا، ولأغراض أمنية (مثل اكتشاف ومنع الاحتيال). قد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة المصدر للأغراض الإحصائية والتسويقية.
5. مشاركة البيانات ومعالجو الطرف الثالث
قد نشارك بياناتك مع:
مزودي خدمات الدفع: لتسوية المدفوعات (لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا).
مزودي البنية التحتية ومراكز البيانات: المستخدمين لاستضافة خدماتنا.
بائعو الدعم والتحليلات: بما في ذلك خدمات البريد الإلكتروني والتسويق (تخضع لاتفاقيات معالجة البيانات التي تضمن مستويات حماية مناسبة).
جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
نحن نضمن توقيع عقود مناسبة مع جميع معالجي البيانات، بما في ذلك الالتزامات الأمنية والالتزام بعدم نقل البيانات خارج الإقليم إلا بموجب شروط قانونية مناسبة.
6. نقل البيانات الدولي
قد يتم استضافة بياناتك أو معالجتها في دول خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي. سنضمن وجود آليات قانونية لنقل البيانات (مثل البنود التعاقدية القياسية أو الآليات البديلة المعتمدة) أو معالجة البيانات وفقًا للاستثناءات القانونية عند الضرورة.
7. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو الامتثال القانوني، أو لحماية مصالحنا المشروعة (مثل منع الاحتيال)، وفي جميع الأحوال، ضمن سياسات الاحتفاظ الداخلية المعمول بها لدينا. عندما لا تكون هناك حاجة إليها، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. حقوقك كمستخدم
بموجب القانون المعمول به، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحق في طلب الحذف (“الحق في النسيان”) في ظل ظروف محددة.
الحق في تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
الحق في نقل البيانات عند الاقتضاء.
الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (مثل مكتب مفوض المعلومات – ICO في المملكة المتحدة).
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. سنرد خلال الأطر الزمنية القانونية المعمول بها.
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وللأداء، والتحليلات، والتسويق. بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لتشغيل الخدمة، بينما البعض الآخر اختياري ويتطلب موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
10. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (التشفير أثناء النقل، سياسات الوصول، المراجعات الأمنية الدورية، النسخ الاحتياطية، وإدارة الثغرات). ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق؛ نحن نعمل على تخفيف المخاطر والاستجابة للحوادث عبر خطة الاستجابة للحوادث.
11. بيانات المستخدم المستضافة (علاقة المراقب/المعالج)
فيما يتعلق ببيانات الطرف الثالث التي يستضيفها عملاؤنا على منصتنا (مواقع العملاء الإلكترونية، قواعد البيانات)، يكون العميل عادةً هو “مراقب البيانات”، وتعمل Quality Group LTD كـ “معالج بيانات” نيابة عنه. يتم تحديد علاقتنا ومسؤولياتنا في اتفاقية معالجة البيانات (DPA) وشروط الخدمة ذات الصلة.
12. التوظيف وطلبات التوظيف
نستخدم بيانات المتقدمين للوظائف لأغراض التوظيف فقط ونحتفظ بها وفقًا لسياسات الاحتفاظ الخاصة بالتوظيف أو بناءً على موافقة المتقدم.
13. الأطفال
خدماتنا لا تستهدف الأطفال دون السن القانونية. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصر مخالفًا للقانون، فسنتخذ خطوات فورية لحذفها ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر للاحتفاظ بها.
14. التغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض تاريخ التحديث في أعلى الصفحة ونقدم إشعارًا واضحًا عند حدوث تغييرات جوهرية.
15. كيفية الاتصال بنا
لجميع الاستفسارات بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، اتصل على: [email protected].
إذا لم تتلق ردًا مرضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) أو سلطتك التنظيمية المحلية.